Единственный менеджер не справлялся с потоком заявок. Клиенты ждали ответ часами и уходили к конкурентам. Найм второго сотрудника — плюс к постоянным издержкам без гарантии окупаемости.
Telegram-бот круглосуточно консультирует по всем аспектам покупки навесов: типы труб, ветро-снеговая нагрузка, кровельные материалы, цены. Распознаёт голосовые сообщения. Принимает фото участка и даёт рекомендации под конкретный ландшафт. Квалифицирует клиента, собирает контакт и передаёт замерщику напрямую.
- 01RAG + векторная БД
- 02GPT-4 с кастомными промптами
- 03Распознавание речи
- 04Анализ изображений
- 05Telegram Bot API
- →От найма второго менеджера отказались
- →Диалоги идут параллельно, ночью и в выходные
- →Замерщик получает клиента с полным контекстом автоматически
- →Сложные кейсы бот распознаёт и передаёт живому менеджеру
